Privacidad y protección de datos

TeEncuentro Mascotas trata datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales (Chile).

Versión de política: 2026-10-29

Responsable del tratamiento

TeEncuentro — ecosistema Cuidador / Mascotas / Personas / Bodega Central. Contacto para privacidad: use el formulario de derechos en esta misma página.

Finalidades

• Gestionar fichas de mascotas, dispositivos y servicios asociados al dueño.
• Procesar pedidos, licencias y comunicación operativa con el titular.
• Atender solicitudes de titulares y obligaciones legales.

Categorías de datos

• Fichas de mascotas y datos del dueño (nombre, contactos, dirección)
• Datos de salud de la mascota (edad, alergias, condiciones, medicamentos, certificados)
• Cuentas de dueños, pedidos, pagos y licencia
• Códigos públicos de dispositivos QR/NFC y estados
• Logs de consultas y metadatos técnicos (IP / user-agent)

Derechos de los titulares

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento mediante el formulario de esta página. Responderemos al correo indicado.

Encargados

Los proveedores que tratan datos por cuenta del responsable se registran en el módulo interno de encargados (administración).

Medidas de seguridad

• Autenticación de operadores con contraseña hasheada (password_hash)
• Sesiones con cookie HttpOnly / SameSite; Secure en HTTPS
• Tokens CSRF en formularios de cambio de estado
• Control de acceso por rol (admin / operador)
• Bloqueo HTTP de carpetas sensibles (config, includes, sql, backups)
• Options -Indexes y DirectoryIndex en .htaccess
• Registro de movimientos y eventos de seguridad
• Respaldos administrables de bases de datos

Conservación

Los datos operativos se conservan mientras sean necesarios para el inventario, auditoría y obligaciones legales; luego se suprimen o anonimizan.